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Gerencia de Mercadeo  
Ciencias Económicas y Administrativas


Apuntes de Clase  por

Luis Eduardo Ayala Ruiz - Profesor
Ramiro Arias Amaya - Ingeniero de Sistemas


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Apuntes de Clase en Gerencia de Mercadeo

Estos Apuntes de Clase constituyen un proyecto, que por su orientación siempre estará en proceso de evolución. Nuestro propósito es ir presentando las principales herramientas y procesos de decisión involucrados en la planeación y control del Mercadeo, que se han venido acumulando en este campo en las últimas décadas y que han permitido a las empresas definir sus metas, enfocar mercados y facilitar la administración de las marcas, el posicionamiento y la diferenciación.


TABLA DE CONTENIDO



Introducción al Mercadeo
Mercadeo
Las Escuelas de Pensamiento en Mercadeo
El Mercadeo como Estrategia Corporativa
Replanteamiento de las Organizaciones de Mercadeo
La Gerencia de Mercadeo
La Gerencia de Mercadeo como proceso
Estableciendo las Metas de la Empresa
Estrategia
Repensando la Estrategia
Las Escuelas de Estrategia Corporativa
EL Arte de pensar estratégicamente
Los Juegos de Guerra
Teoría de Juegos
Planeación y Administración Estratégicas
EL Pensamiento Estratégico en las Empresas: 1970-2000 ...
El Análisis de los Ambientes de Negocios
Las Instituciones Nacionales y el Entorno Macroeconómico
El Diamante de Porter
La Matriz de Crecimiento-Participación
La Matriz Atractivo del Mercado-Posición del Negocio
Las Estrategias Competitivas Genéricas de Porter
El Modelo de las "Cinco Fuerzas" de Porter
La Cadena de Valor
El Análisis PEST
El Análisis DOFA (SWOT)
Planeación por Escenarios
El Tablero de Comando (Balanced Scorecard)
Estrategia Competitiva Dinámica
La Necesidad de Revaluar el Diseño de la Estrategia
La Nueva Competencia
Terreno competitivo
Tendencias de Sustitución
Grupos Estratégicos
Las Ventajas Competitivas Sostenibles
La Evaluacion del Desempeño Competitivo
Proceso de Mercadeo
DEFINIR EL MERCADO
Decisiones Fundamentales de Mercadeo
Mercado
Orientación hacia el Mercado
Los Actores del Mercado
Determinar la Propuesta de Valor
Selección del Mercado
Terminología para la Medición de la Demanda del Mercado
Medición de la Demanda del Mercado
Desarrollo del Pronóstico de Ventas
SEGMENTAR EL MERCADO
Introducción a la Segmentación del Mercado
Normas para la Segmentación del Mercado
Proceso para Segmentar un Mercado
Variables de Segmentación en los Mercados de Consumo
Diferencia entre los Mercados Industriales y los Mercados de Consumo
Segmentación de los Mercados Industriales
Unidad Decisoria de Compras
Perfiles de los Segmentos del Mercado
Evaluación de los Segmentos Relevantes del Mercado
Selección del Mercado Meta
Mercadeo Local
Mercadeo de Nichos
Técnicas Estadísticas Multivariante
POSICIONAR
La Diferenciación de la Oferta de Mercado
Posicionamiento de la Oferta de Mercado
La Mezcla de Mercado
Desarrollo del Plan de Mercadeo
Modelo del Contenido de un Plan de Mercadeo
La Evaluación de la Gestión de Mercadeo
Índices de Gestión
Market Share o Participación de Mercado
Participación de Mercado Relativa
El Índice Herfindahl-Hirschman
El Índice de Desarrollo de Marca
La Empresa centrada en el Cliente
Mercadeo Relacional
Las Raíces del Concepto de Mercadeo Relacional
Los Principios Claves del Mercadeo Relacional
La Escuela Nórdica
Software aplicado al proceso de Mercadeo
Programas de Simulación para Estrategia de Mercadeo
Fuentes de Investigación en Internet
Recursos en la Web para Investigación en Mercadeo
Publicaciones Periódicas sobre Mercadeo
El OpenCourseWare del Instituto Tecnológico de Massachusetts - MIT
Otros Temas de Interés
Valor Económico Agregado (E.V.A)
Costeo Basado en Actividades (ABC)
Comercio Electrónico
Mercadeo mediante Excavación de Datos
Mercadeo de Experiencias
Autores Famosos
Michael E Porter
Kenichi Ohmae
Gary Hamel
Henry Mintzberg
C.K.Prahalad
Charles Handy
Adrian J. Slywotzky
Paul Krugman
Peter Senge
Joseph E. Stiglitz
Philip Kotler
Apéndice A
El Método de Casos
El Formato del Método de Casos
Información Adicional al Formato para el Análisis de Casos
Glosarios, Diccionarios, Enciclopedias y Traductores
Apéndice B
El Plan de Negocios


  

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Actualizado 
2014 Jan 24  13:47 GMT