Estos Apuntes de Clase constituyen un proyecto que por su orientación siempre estará en proceso de evolución. Se originaron como una respuesta a las necesidades de la cátedra universitaria dentro del proceso de desarrollo del modelo de enseñanza activa. Luego decidimos avanzar hacia una audiencia más grande y ponerlos a disposición de gerentes, estudiosos y estudiantes de diversas partes del mundo, interesados en tener más amplias perspectivas sobre los actuales escenarios competitivos que son incrementalmente dinámicos, donde es indispensable comprender claramente la naturaleza de la competencia y de las complejas redes de relaciones que las empresas establecen con los competidores, los clientes, los proveedores, los intermediarios, el gobierno, la comunidad y otros agentes del entorno.

Aspectos Generales
	Mercadeo
	Las Escuelas de Pensamiento en Mercadeo
	El Mercadeo como Estrategia Corporativa
	Replanteamiento de las Organizaciones de Mercadeo
	La Nueva Economía
	Globalización
	Teorías sobre la Globalización
Orientación para el Método de Casos
	El Método de Casos
	El Formato del Método de Casos
	Información Adicional al Formato para el Análisis de Casos
Estrategia
	Repensando la Estrategia
	Las Escuelas de Estrategia Corporativa
	EL Arte de pensar estratégicamente
	Los Juegos de Guerra
	Teoría de Juegos
Planeación y Administración Estratégicas
	EL Pensamiento Estratégico en las Empresas: 1970-2000 ...
	El Análisis de los Ambientes de Negocios
	Las Instituciones Nacionales y el Entorno Macroeconómico
	El Diamante de Porter
	La Matriz de Crecimiento-Participación
	La Matriz Atractivo del Mercado-Posición del Negocio
	Las Estrategias Competitivas Genéricas de Porter
	El Modelo de las "Cinco Fuerzas" de Porter
	La Cadena de Valor
	El Análisis DOFA (SWOT)
	Planeación por Escenarios
	El Tablero de Comando (Balanced Scorecard)
Estrategia Competitiva Dinámica
	La Necesidad de Revaluar el Diseño de la Estrategia
	La Nueva Competencia
	Terreno competitivo
	Tendencias de Sustitución
	Grupos Estratégicos
	Las Ventajas Competitivas Sostenibles
	La Evaluacion del Desempeño Competitivo
Proceso de Mercadeo
	DEFINIR EL MERCADO
	Decisiones Fundamentales de Mercadeo
	Mercado
	Orientación hacia el Mercado
	Los Actores del Mercado
	Determinar la Propuesta de Valor
	Selección del Mercado
	Terminología para la Medición de la Demanda del Mercado
	Medición de la Demanda del Mercado
	Desarrollo del Pronóstico de Ventas
	SEGMENTAR EL MERCADO
	Introducción a la Segmentación del Mercado
	Normas para la Segmentación del Mercado
	Proceso para Segmentar un Mercado
	Variables de Segmentación en los Mercados de Consumo
	Diferencia entre los Mercados Industriales y los Mercados de Consumo
	Segmentación de los Mercados Industriales
	Unidad Decisoria de Compras
	Perfiles de los Segmentos del Mercado
	Evaluación de los Segmentos Relevantes del Mercado
	Selección del Mercado Meta
	Mercadeo Local
	Mercadeo de Nichos
	Técnicas Estadísticas Multivariante
	POSICIONAR
	La Diferenciación de la Oferta de Mercado
	Posicionamiento de la Oferta de Mercado
	La Mezcla de Mercado
	Desarrollo del Plan de Mercadeo
	Modelo del Contenido de un Plan de Mercadeo
La Evaluación de la Gestión de Mercadeo
	Índices de Gestión
	Market Share o Participación de Mercado
	Participación de Mercado Relativa
	El Índice Herfindahl-Hirschman
	El Índice de Desarrollo de Marca
La Empresa centrada en el Cliente
	Mercadeo relacional, ¿un nuevo paradigma?
	Las Raíces del Concepto de Mercadeo Relacional
	La Escuela Nórdica
Software aplicado al proceso de Mercadeo
	Programas de Simulación para Estrategia de Mercadeo
	Ejemplo de un Software para redactar un Plan de Mercadeo
Fuentes de Investigación en Internet
	Recursos en la Web para Investigación en Mercadeo
	Publicaciones Periódicas sobre Mercadeo
	El OpenCourseWare del Instituto Tecnológico de Massachusetts - MIT
Otros Temas de Interés
	Valor Económico Agregado (E.V.A)
	Costeo Basado en Actividades (ABC)
	Comercio Electrónico, Parte I
	Comercio Electrónico, Parte II
	Mercadeo mediante Excavación de Datos
	Mercadeo de Experiencias
Autores Famosos
	Michael E Porter
	Kenichi Ohmae
	Gary Hamel
	Henry Mintzberg
	C.K.Prahalad
	Charles Handy
	Adrian J. Slywotzky
	Paul Krugman
	Peter Senge
	James F. Moore
	Joseph E. Stiglitz
	Philip Kotler
Apéndice A
	Glosarios, Diccionarios, Enciclopedias y Traductores
Apéndice B
	El Plan de Negocios
Apéndice C
	Lecturas Recomendadas

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